销售业务人员如何获得自信？

自信对一个销售人员来说非常重要。一个没有自信的销售人员，不可能让客户产生信任。一个没有得到客户信任的销售人员，是很难把产品或服务销售出去的。

销售人员要建立自信，不是单靠每天喊几句口号就可以的。只有深入了解销售人员的自信来源，才能帮助我们建立自信，并且长久地保持自信。

对客户来说，销售人员的价值在哪里？销售只是想方设法把产品卖出去，把客户的钱拿回来？如果我们是这种想法，那么我们在客户面前何来自信？当然我们会觉得自己低人一等，甚至自己都看不起自己。

要知道，专业销售人员对客户来说是有很高的价值的。销售人员在销售过程中，通过了解客户的需求，运用自己领域的专业知识，协助客户选择合适的产品与方案，最终帮助客户解决问题、或获取利润。如果没有我们的协助，客户可能因潜在的问题没有解决而造成很大的损失，或者错失原本可以获取的利益。

这就是我们的价值。但前提是，我们真正能够帮助客户解决某个问题或需求。专业的销售不是只是问客户要不要、要多少，而是运用专业的销售技巧，遵循专业的销售流程去协助客户。如果我们能坚信这点，并且做得了，那么我们就能意识到自己的价值，在销售时就不会畏畏缩缩、踌躇不前了。

销售决不是去要求客户施舍，而是运用我们的专业知识去帮助客户！

所有的销售过程都要遵守的一个规律是，大数法则。什么是大数法则？就是在随机现象的大量重复中往往出现几乎必然的规律。在销售中，我们有个平均成功率。这个比率每个人是不同的，这取决于销售技巧、产品性质、行业背景等。假设我们的销售拜访成功率是10%，就意味着在100次的客户拜访中，有10次能够成交。

大数法则告诉我们，只有坚持拜访下去，那么就一定会有成交，不管这个比率有多低。如果我们明白了这点，对客户的拒绝、对暂时的失败，都可以释然了。

操之在我，就是自己的情绪控制完全在于自己，自己的情绪不会被别人左右。操之在我的原理是，事情本身是中性的，没有好坏之分，是我们自己给事情定义了好坏。

有人听到乌鸦叫，就觉得是个不好的兆头。但如果我们只是把它当作自然界的一种声音，就无所谓好坏了。

客户不接受我们的产品，甚至不礼貌对待我们。没关系，他可能只是碰巧今天心情不好，并不是针对我。别想了，赶紧去拜访下一个客户。

今天已经有3个客户拒绝我了。没关系，客户拒绝是正常的，要是见一个客户就成交一个，那才是不正常呢。

操之在我就是，不要被客户的态度所左右或伤害。如果你自己不伤害自己，别人就不能伤害你。销售人员的自信心，不要被客户所打击。

4. 销售业务人员的自信，来源于对事物理性的看法

不管经济环境多么差，市场如何低迷，始终有人能够生存下去。打个比方，如果在极端的经济环境下，有50%的企业倒闭了（这是个非常夸张的数字了），那么还有一半企业能够生存下去，一半的销售人员能够生存下去。为什么我们不能成为那生存下来的50%中的一员呢？

只要我们有更好的心态，更加努力、更加勤奋，能够坚持到最后的，一定是我们！

我们在一个行业摸爬滚打几年，一定比其他人对这个行业、对我们的产品了解更多，销售经验也慢慢积累起来了，我们正逐步成为专业销售人员。这就是我们的优势。

我们坚信，只要坚持走下去，后面的路应该是越走越顺利，越走越宽广。